Όροι & Προϋποθέσεις

Διαβάστε προσεκτικά αυτούς τους όρους και προϋποθέσεις χρήσης πριν χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπο. Χρησιμοποιώντας τον ιστότοπό μας, αποδέχεστε τους Όρους και Προϋποθέσεις. Εάν δεν συμφωνείτε με αυτούς τους όρους χρήσης, αποφύγετε να χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπό μας.

Στοιχεία της εταιρείας:

Το tofillo.com είναι ένας ιστότοπος που διαχειρίζεται η επιχείρηση Νικόλαος Ψυλλάκης & Σία ΕΕ.

ΑΦΜ: 998453335. Αριθ. Γεμη: 124258458000.

Είμαστε μια ιδιωτική εταιρεία εγγεγραμμένη στα Χανιά Κρήτης, Ελλάδα. 

Διεύθυνση: ΒΙΟΠΑ Χανίων 22.04, Σούδα. 73200 Χανιά, Κρήτη, Ελλάδα

Επικοινωνία: E-mail: info@tofillo.com

Τηλ: 0030 6974956268

Δευτέρα έως Παρασκευή 09.00-17: 00 Ώρα Ανατολικής Ευρώπης (GMT + 2) εκτός αργιών.

ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ

Οι γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις που αναφέρονται παρακάτω διέπουν τη συμβατική σχέση μεταξύ του «Χρήστη» (εφεξής «Εσείς» ή «Πελάτης») και «Νικόλαος Ψυλλάκης & Σία ΕΕ» (εφεξής «Εμείς» ή ‘Δικτυακός τόπος’). Και τα δύο μέρη αποδέχονται ανεπιφύλακτα αυτούς τους όρους και τις προϋποθέσεις. Επιβεβαιώνοντας την παραγγελία σας, αναγνωρίζετε ότι έχετε διαβάσει και αποδέχεστε τους γενικούς όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών. Αυτοί οι όροι και οι προϋποθέσεις είναι σημαντικοί για εσάς και για την Νικόλαος Ψυλλάκης & Σία ΕΕ, καθώς χρησιμοποιούνται για την προστασία των δικαιωμάτων σας ως πελάτης και των δικαιωμάτων μας ως επιχείρηση.

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ & ΑΛΛΑΓΕΣ

Διατηρούμε το δικαίωμα να ενημερώνουμε/τροποποιούμε μονομερώς το περιεχόμενο της ιστοσελίδας και τους όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών που γίνονται μέσω του διαδικτυακού μας καταστήματος, κατά καιρούς, κατά την κρίση μας και χωρίς καμία ειδοποίηση. Είναι αποκλειστικά δική σας ευθύνη να ενημερώνεστε για τους πιο πρόσφατους όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών ελέγχοντας τακτικά αυτήν εδώ την σελίδα. Η συνεχιζόμενη χρήση του ιστότοπου μετά τη δημοσίευση ενημερωμένων όρων και προϋποθέσεων συναλλαγών σημαίνει ότι έχετε διαβάσει και αποδεχτεί τις αλλαγές. Δεν εγγυόμαστε ότι οποιοδήποτε περιεχόμενο παρέχεται στον ιστότοπο είναι χωρίς σφάλματα.

ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΣΤΗΝ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ

Προσπαθούμε να διασφαλίσουμε ότι ο ιστότοπος είναι πάντα προσβάσιμος και διαθέσιμος, αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι ο ιστότοπος δεν θα έχει χρόνο διακοπής λειτουργίας για οποιονδήποτε λόγο. Διατηρούμε το δικαίωμα να κλείσουμε τον ιστότοπο για σύντομα χρονικά διαστήματα για εργασίες γενικής συντήρησης, αλλά θα προσπαθήσουμε τα διαστήματα αυτά να είναι ελάχιστα. Δεν είμαστε υπεύθυνοι εάν για οποιονδήποτε λόγο το σύνολο ή μέρος του ιστότοπου δεν είναι διαθέσιμο ανά πάσα στιγμή, για οποιοδήποτε χρονικό διάστημα. Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.tofillo.gr δεν φέρει ευθύνη για τυχόν τεχνικά προβλήματα που τυχόν παρουσιασθούν στους χρήστες όταν επιχειρούν την πρόσβαση στον δικτυακό τόπο και κατά τη διάρκεια αυτής και έχουν σχέση με τη λειτουργία ή συμβατότητα της δικής τους υποδομής με τη χρήση του δικτυακού τόπου. Σε αυτές μπορεί να περιλαμβάνονται λεπτομέρειες σχετικές με την παραγγελία σας, διατηρώντας ταυτόχρονα τις ιδιωτικές σας πληροφορίες. Διαχειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου και ασφάλειας.

ΤΟΠΟΙ ΚΑΙ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΤΡΙΤΩΝ

Αυτός ο ιστότοπος μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς άλλους ιστότοπους ή να περιλαμβάνει αναφορές σε πληροφορίες, υλικά και / ή υπηρεσίες που παρέχονται από άλλα μέρη. Αυτοί οι άλλοι ιστότοποι και μέρη δεν βρίσκονται υπό τον έλεγχό μας και αναγνωρίζετε ότι δεν είμαστε υπεύθυνοι για την ακρίβεια, τη συμμόρφωση με τα πνευματικά δικαιώματα, τη νομιμότητα, την ευπρέπεια ή οποιαδήποτε άλλη πτυχή του περιεχομένου αυτών των ιστότοπων, ούτε είμαστε υπεύθυνοι για σφάλματα ή παραλείψεις σε οποιοεσδήποτε αναφορές σε άλλα μέρη ή στα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους. Η συμπερίληψη ενός τέτοιου συνδέσμου ή αναφοράς παρέχεται απλώς ως ευκολία και δεν συνεπάγεται την έγκριση ή τη σύνδεση με τον ιστότοπο ή την ομάδα, από εμάς ή οποιαδήποτε εγγύηση οποιουδήποτε είδους, είτε ρητή είτε σιωπηρή.

Όλες οι τιμές των προϊόντων στον ιστότοπό μας είναι σε Ευρώ (€), δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ και δεν περιλαμβάνουν το κόστος παράδοσης. Δεν υπάρχει χρέωση χειρισμού. Τα έξοδα παράδοσης υπολογίζονται αυτόματα κατά το check-out σύμφωνα με την επιλεγμένη μέθοδο παράδοσης και τον προορισμό. Εμφανίζονται και τιμολογούνται με σαφήνεια στο τέλος της παραγγελίας εκτός από την τιμή των προϊόντων. Διατηρούμε το δικαίωμα να αλλάξουμε την τιμολογιακή μας πολιτική, να τροποποιήσουμε τις αναφερόμενες τιμές στον ιστότοπο και να αλλάξουμε ή / και να αποσύρουμε προσφορές ανά πάσα στιγμή, με ή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση στους χρήστες του ιστότοπού μας, οι οποίοι θα ενημερωθούν για την τρέχουσα τιμή μέσω σχετικής ανάρτηση στον ιστότοπο. Ενώ προσπαθούμε να διασφαλίσουμε ότι όλες οι λεπτομέρειες του προϊόντος, οι περιγραφές και οι τιμές που εμφανίζονται στον ιστότοπό μας είναι ακριβείς, ενδέχεται να προκύψουν σφάλματα. Εάν παρατηρήσουμε σφάλμα στην τιμή οποιουδήποτε από τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει, θα σας ενημερώσουμε το συντομότερο δυνατό και θα σας δώσουμε τη δυνατότητα να επιβεβαιώσετε ξανά την παραγγελία σας με τη σωστή τιμή ή να την ακυρώσετε.

ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Η εταιρεία μας λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα για να διασφαλίσει ότι υπάρχει επαρκές απόθεμα όλων των κωδικών προϊόντων στις εγκαταστάσεις μας στα Χανιά. Ωστόσο, μπορεί να προκύψει περιστασιακή έλλειψη σε ορισμένους κωδικούς προϊόντων, ειδικά σε χειροποίητα αντικείμενα. Ο ιστότοπός μας εμφανίζει αυτόματα εάν ένα προϊόν είναι διαθέσιμο ή προσωρινά εκτός αποθεμάτων.

 Η διαθεσιμότητα και οι πληροφορίες του προϊόντος υπόκεινται σε τροποποιήσεις κατά διαστήματα με ή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ 

Πρέπει να είστε 18 ετών για να κάνετε μια παραγγελία μαζί μας. Πριν από την παραγγελία, σας συμβουλεύουμε να διαβάσετε προσεκτικά τους όρους και τις προϋποθέσεις που διέπουν τη χρήση αυτού του ιστότοπου. Μπορείτε να κάνετε παραγγελία ως επισκέπτης χωρίς εγγραφή μέλους. Λίγο μετά την υποβολή μιας παραγγελίας, ένα email επιβεβαίωσης παραγγελίας θα σταλεί αυτόματα σε εσάς αναγνωρίζοντας τις ακριβείς λεπτομέρειες της παραγγελίας σας.

ΜΕΘΟΔΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Μπορείτε να πληρώσετε για την παραγγελία σας με μία από τις ακόλουθες μεθόδους: α) Πιστωτική κάρτα (VISA, MASTERCARD) β) Χρεωστική κάρτα γ) PayPal δ) Αντικαταβολή (διατίθεται μόνο για παραγγελίες που θα παραδοθούν στην Ελλάδα με επιπλέον κόστος 2,5 € ανά παραγγελία). Λάβετε υπόψη ότι δεν είναι δυνατόν να συνδυάσετε διαφορετικούς τρόπους πληρωμής για μία παραγγελία. Δεν δεχόμαστε επιταγές ή εντολές πληρωμής ως πληρωμή για τις αγορές σας. Όλες οι πληρωμές εκκαθαρίζονται σε ευρώ (€) και η χρέωση θα εμφανίζεται στο δικό σας νόμισμα με τις ισχύουσες συναλλαγματικές ισοτιμίες κατά τη στιγμή της συναλλαγής. Δεν χρεώνουμε τέλη μετατροπής συναλλάγματος.

ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Προσπαθούμε να επεξεργαστούμε την παραγγελία σας εντός 2 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία επιβεβαίωσης της παραγγελίας και να την παραδώσουμε το συντομότερο δυνατό στην αναφερόμενη διεύθυνση παράδοσης. Οι παραγγελίες προετοιμάζονται προσεκτικά και συσκευάζονται σωστά με κατάλληλα υλικά εσωτερικής και εξωτερικής συσκευασίας, προκειμένου να διασφαλιστεί η ποιότητα κατά την αποστολή και να εξασφαλιστεί η παράδοση των προϊόντων σε άριστη κατάσταση. Η αποστολή πραγματοποιείται μέσω Ταχυδρομείου ή Courier στο σημείο παράδοσης που ορίζει ο πελάτης. Βεβαιωθείτε ότι παρέχετε τη σωστή διεύθυνση παράδοσης και βεβαιωθείτε ότι κάποιος είναι διαθέσιμος για να λάβει την παραγγελία και να υπογράψει την απόδειξη παράδοσης. Σε περίπτωση εσφαλμένης διεύθυνσης, ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την επιστροφή αποστολής στις εγκαταστάσεις μας. Οι παραδόσεις σε αριθμούς ταχυδρομικών θυρίδων δεν γίνονται δεκτές. Το κόστος αποστολής της παραγγελίας σας υπολογίζεται αυτόματα στο καλάθι αγορών.

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός 12 ωρών από τη στιγμή που ορίστηκε η παραγγελία σας. Το μήνυμα ακύρωσης πρέπει να σταλεί στη διεύθυνση: orders@tofillo.com

ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΑΓΟΡΑΣ

Ανάλογα με το ογκομετρικό βάρος και τον προορισμό παράδοσης και περιλαμβάνεται στο συνολικό κόστος αγοράς πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας και την πληρωμή. Λάβετε υπόψη ότι τα προϊόντα που παραδίδονται σε χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ) ενδέχεται να υπόκεινται σε εκτελωνισμό και άλλα σχετικά τέλη. Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για οποιοδήποτε από αυτά τα επιπλέον έξοδα. Σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να ελέγξετε τους τελωνειακούς κανονισμούς / νόμους της χώρας σας, προτού κάνετε παραγγελία στον ιστότοπό μας. Οι διεθνείς παραγγελίες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης φέρουν δική σας ευθύνη. Δεν μπορούμε να θεωρηθούμε υπεύθυνοι εάν το τελωνείο στη χώρα σας κατασχέσουν οποιοδήποτε συγκεκριμένο αντικείμενο περιέχεται στο δέμα σας, επιβάλλει εισαγωγικούς δασμούς σε αυτό, καθυστερεί ή δεν εκκαθαρίσει το δέμα ή το πακέτο έχει χαθεί. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η παραγγελία θεωρείται ότι έχει παραδοθεί και δεν επιτρέπονται επιστροφές χρημάτων.

ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Στόχος μας είναι να παρέχουμε 100% ικανοποίηση πελατών. Σε κάθε περίπτωση, σας ζητούμε να ελέγξετε τα προϊόντα κατά την παραλαβή. Σε περίπτωση που λάβετε λάθος ή προϊόν που έχει υποστεί φθορά, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως μετά την παραλαβή (εντός 48 ωρών μετά την παράδοση) για να κανονίσετε την αντικατάσταση. Οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο όταν:

  • Τα προϊόντα είναι ελαττωματικά ή λανθασμένα 
  • Τα προϊόντα έχουν υποστεί φθορά

Για να γίνει αποδεκτή μια επιστροφή, το προϊόν που στέλνετε πίσω στην εταιρεία μας πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση με την οποία παραλήφθηκε. Πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και άθικτο στην αρχική του συσκευασία με όλα τα έγγραφα που συνοδεύουν το προϊόν. Εάν δεν πληρούνται αυτές οι προϋποθέσεις ή εάν λείπει κάποιο από τα παραπάνω έγγραφα που συνοδεύουν το προϊόν, το αίτημά σας για επιστροφή χρημάτων δεν μπορεί να γίνει αποδεκτό και το προϊόν θα σας επιστραφεί με δικά σας έξοδα.

Επιστροφή χρημάτων: Εντός 14 ημερών και μετά την έγκριση της επιστροφής χρημάτων και την πληρωμή της αρχικής σας παραγγελίας, τότε θα λάβετε τα χρήματά σας πίσω με καταθέση σε έναν τραπεζικό λογαριασμό που μας αναφέρετε.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ

Το tofillo.com δεσμεύεται να σέβεται το απόρρητό σας. Τα προσωπικά στοιχεία που μας δίνετε διατηρούνται με προσοχή και ασφάλεια. Δεν πουλάμε, ενοικιάζουμε ή μεταφέρουμε αυτές τις πληροφορίες σε άλλους οργανισμούς ή εταιρείες. Όταν κάνετε μια παραγγελία, συλλέγουμε το όνομά σας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, την ταχυδρομική διεύθυνση και τον αριθμό τηλεφώνου σας. Αυτό μας επιτρέπει να επεξεργαστούμε την παραγγελία σας και να σας ειδοποιήσουμε για την κατάσταση της παραγγελίας σας. Λάβετε υπόψη ότι δεν συλλέγουμε στοιχεία πιστωτικής κάρτας. Τα προσωπικά σας στοιχεία κοινοποιούνται μόνο στην εταιρεία ταχυμεταφορών ή στην ταχυδρομική υπηρεσία που συμμετέχουν στην εκπλήρωση της παραγγελίας σας. Μπορούμε επίσης να χρησιμοποιήσουμε τη διεύθυνση email σας για να σας ενημερώνουμε περιοδικά για νέα προϊόντα, υπηρεσίες και ειδικές προσφορές. Εάν δεν θέλετε να λαμβάνετε email από εμάς στο μέλλον, στείλτε ένα e-mail στη διεύθυνση info@tofillo.com με το “unsubscribe” ως θέμα. Χρησιμοποιώντας τον ιστότοπό μας, αποδέχεστε τη συλλογή και τη χρήση των πληροφοριών σας από το tofillo.com. Εάν αποφασίσουμε να αλλάξουμε την πολιτική απορρήτου μας, θα δημοσιεύσουμε τις αλλαγές σε αυτήν τη σελίδα, έτσι ώστε να γνωρίζετε πάντα ποιες πληροφορίες συλλέγουμε και πώς τις χρησιμοποιούμε.

ΕΠΙΛΥΣΗ ΔΙΑΦΟΡΑΣ

Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις, αιτήματα ή ζητήματα που ενδέχεται να προκύψουν, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον διευθυντή του ηλεκτρονικού καταστήματος κ. Νικόλαο Ψυλλάκη στο +30 6974956268.

ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ

Όλο το περιεχόμενο στον ιστότοπο tofillo.com ανήκει στον Νικόλαο Ψυλλάκη και / ή στους παραγωγούς / προμηθευτές μας. Οποιαδήποτε μερική ή ολική αναπαραγωγή αυτού του περιεχομένου, με οποιονδήποτε τρόπο και με οποιαδήποτε υποστήριξη, υπόκειται σε προηγούμενη και ρητή εξουσιοδότηση της Nikolaos Psyllakis & CO LP. Όλες οι πληροφορίες, τα προσαρμοσμένα γραφικά, τα εικονίδια, τα λογότυπα, το περιεχόμενο και τα αρχεία προστατεύονται από το Διεθνές Δίκαιο σχετικά με την πνευματική ιδιοκτησία και τα πνευματικά δικαιώματα.

ΠΑΡΑΙΤΗΣΗ

Οποιαδήποτε αποτυχία της Nikolaos Psyllakis & CO LP να ασκήσει ή να επιβάλει οποιοδήποτε δικαίωμα ή διάταξη των Όρων Παροχής Υπηρεσιών δεν συνιστά παραίτηση από αυτό το δικαίωμα ή διάταξη. Οι Όροι Παροχής Υπηρεσιών αποτελούν ολόκληρη τη συμφωνία μεταξύ εσάς και της Nikolaos Psyllakis & CO LP και διέπει τη χρήση της υπηρεσίας από εσάς, αντικαθιστώντας τυχόν προηγούμενες συμφωνίες (συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, οποιωνδήποτε προηγούμενων εκδόσεων των Όρων Χρήσης). Εάν οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων Χρήσης κρίνεται από δικαστήριο αρμόδιας δικαιοδοσίας ως άκυρη, παράνομη ή ανεφάρμοστη για οποιονδήποτε λόγο, η εν λόγω διάταξη θα καταργηθεί ή θα περιοριστεί στον ελάχιστο βαθμό, έτσι ώστε οι υπόλοιπες διατάξεις των Όρων Χρήσης να συνεχίσουν να βρίσκονται σε πλήρη ισχύ και αποτέλεσμα.

ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟ ΔΙΚΑΙΟ ΚΑΙ ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑ

Αυτοί οι όροι και προϋποθέσεις διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία. Τυχόν διαφορές που σχετίζονται με αυτούς τους όρους και προϋποθέσεις υπόκεινται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των αρμόδιων δικαστηρίων των Χανίων, Κρήτη, Ελλάδα.