Αρωματικό Πουγκί
Λουίζα

ΜΕΘΟΔΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Μπορείτε να πληρώσετε για την παραγγελία σας με μία από τις ακόλουθες μεθόδους: α) Πιστωτική κάρτα (VISA, MASTERCARD) β) Χρεωστική κάρτα γ) PayPal (σύντομα διαθέσιμο) δ) Κατάθεση σε τράπεζα ε) Αντικαταβολή (διατίθεται μόνο για παραγγελίες που θα παραδοθούν στην Ελλάδα με επιπλέον κόστος 2,5 € ανά παραγγελία). Λάβετε υπόψη ότι δεν είναι δυνατόν να συνδυάσετε διαφορετικούς τρόπους πληρωμής για μία παραγγελία. Δεν δεχόμαστε επιταγές ή εντολές πληρωμής ως πληρωμή για τις αγορές σας. Όλες οι πληρωμές εκκαθαρίζονται σε ευρώ (€) και η χρέωση θα εμφανίζεται στο δικό σας νόμισμα με τις ισχύουσες συναλλαγματικές ισοτιμίες κατά τη στιγμή της συναλλαγής. Δεν χρεώνουμε τέλη μετατροπής συναλλάγματος.

ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Προσπαθούμε να επεξεργαστούμε την παραγγελία σας εντός 2 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία επιβεβαίωσης της παραγγελίας και να την παραδώσουμε το συντομότερο δυνατό στην αναφερόμενη διεύθυνση παράδοσης. Οι παραγγελίες προετοιμάζονται προσεκτικά και συσκευάζονται σωστά με κατάλληλα υλικά εσωτερικής και εξωτερικής συσκευασίας, προκειμένου να διασφαλιστεί η ποιότητα κατά την αποστολή και να εξασφαλιστεί η παράδοση των προϊόντων σε άριστη κατάσταση. Η αποστολή πραγματοποιείται μέσω Ταχυδρομείου ή Courier στο σημείο παράδοσης που ορίζει ο πελάτης. Βεβαιωθείτε ότι παρέχετε τη σωστή διεύθυνση παράδοσης και βεβαιωθείτε ότι κάποιος είναι διαθέσιμος για να λάβει την παραγγελία και να υπογράψει την απόδειξη παράδοσης. Σε περίπτωση εσφαλμένης διεύθυνσης, ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την επιστροφή αποστολής στις εγκαταστάσεις μας. Οι παραδόσεις σε αριθμούς ταχυδρομικών θυρίδων δεν γίνονται δεκτές. Το κόστος αποστολής της παραγγελίας σας υπολογίζεται αυτόματα στο καλάθι αγορών.

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός 12 ωρών από τη στιγμή που ορίστηκε η παραγγελία σας. Το μήνυμα ακύρωσης πρέπει να σταλεί στη διεύθυνση: orders@tofillo.com

ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΑΓΟΡΑΣ

Ανάλογα με το ογκομετρικό βάρος και τον προορισμό παράδοσης και περιλαμβάνεται στο συνολικό κόστος αγοράς πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας και την πληρωμή. Λάβετε υπόψη ότι τα προϊόντα που παραδίδονται σε χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ) ενδέχεται να υπόκεινται σε εκτελωνισμό και άλλα σχετικά τέλη. Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για οποιοδήποτε από αυτά τα επιπλέον έξοδα. Σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να ελέγξετε τους τελωνειακούς κανονισμούς / νόμους της χώρας σας, προτού κάνετε παραγγελία στον ιστότοπό μας. Οι διεθνείς παραγγελίες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης φέρουν δική σας ευθύνη. Δεν μπορούμε να θεωρηθούμε υπεύθυνοι εάν το τελωνείο στη χώρα σας κατασχέσουν οποιοδήποτε συγκεκριμένο αντικείμενο περιέχεται στο δέμα σας, επιβάλλει εισαγωγικούς δασμούς σε αυτό, καθυστερεί ή δεν εκκαθαρίσει το δέμα ή το πακέτο έχει χαθεί. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η παραγγελία θεωρείται ότι έχει παραδοθεί και δεν επιτρέπονται επιστροφές χρημάτων.

ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Στόχος μας είναι να παρέχουμε 100% ικανοποίηση πελατών. Σε κάθε περίπτωση, σας ζητούμε να ελέγξετε τα προϊόντα κατά την παραλαβή. Σε περίπτωση που λάβετε λάθος ή προϊόν που έχει υποστεί φθορά, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως μετά την παραλαβή (εντός 48 ωρών μετά την παράδοση) για να κανονίσετε την αντικατάσταση. Οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο όταν:

• Τα προϊόντα είναι ελαττωματικά ή λανθασμένα 
• Τα προϊόντα έχουν υποστεί φθορά

Για να γίνει αποδεκτή μια επιστροφή, το προϊόν που στέλνετε πίσω στην εταιρεία μας πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση με την οποία παραλήφθηκε. Πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και άθικτο στην αρχική του συσκευασία με όλα τα έγγραφα που συνοδεύουν το προϊόν. Εάν δεν πληρούνται αυτές οι προϋποθέσεις ή εάν λείπει κάποιο από τα παραπάνω έγγραφα που συνοδεύουν το προϊόν, το αίτημά σας για επιστροφή χρημάτων δεν μπορεί να γίνει αποδεκτό και το προϊόν θα σας επιστραφεί με δικά σας έξοδα.

Επιστροφή χρημάτων: Εντός 14 ημερών και μετά την έγκριση της επιστροφής χρημάτων και την πληρωμή της αρχικής σας παραγγελίας, τότε θα λάβετε τα χρήματά σας πίσω με καταθέση σε έναν τραπεζικό λογαριασμό που μας αναφέρετε.